안녕하세요제가 집에서 kt인터넷 100mb짜리를 쓰고있습니다.이사한지는 한달정도 되었구요.제가 와이파이로 핸드폰이나 tv를 사용하고있는데요.핸드폰은 어느정도 와이파이가 사용되는데Tv가 넷플같은거틀때 오래걸리거나 잘안되더라고요일주일전쯤 kt에 문의하고 10분뒤 인터넷 속도도 올라가고 tv나 핸드폰도 작동이 잘되더니 어제부터 또 안되네요.지금은 핸드폰구글로 인터넷 속도 측정해보니 30mb정도 에서 왔다갔다합니다.기사님이 방문하셔서 말씀하시길 이건 인터넷 문제가 아니라 tv문제라고 하십니다. 그러고 tv업체에 전화해서 수리받으라하고 자기는 출장비 따로 청구하겠다고하네요.폰은 작동잘되는데 tv는 65인치 이다보니 다운이나 버퍼링이 오래걸리는거같은데 기사님은 인터넷 문제가 아니라고하네요.기사님 말씀을 솔직히 못믿겠습니다. 확신도 아니고 자기가 봤을때는 이라고 말씀하시니 신뢰가 가지 않아요.이럴때 어떻게 조치를 취할수있을까요...? 조언부탁드립니다!!!

인터넷 속도가 불안정하며 TV에서만 문제가 발생하는 경우, 공유기 재부팅과 위치 변경을 시도해보세요.

또한, Wi-Fi 신호가 약한 위치는 아닌지 점검하고, TV의 인터넷 연결 설정도 확인해보는 것이 좋습니다.

이렇게 문제가 지속된다면, KT 고객센터에 재문의하시고 상황을 자세히 설명해보시길 권장합니다.