알리에서 반품 신청해서 물건까지 회수 해가고 센터에 물건 들어온게 확인까지 됐습니다.(택배사에서 확인증 보내줌)근데 알리에선 안들어왔다고 계속 환불 안해준다길래 저도 증거 계속 보내면서 환불 해달라고 했더니 계정 정지를 먹였는데 도움 받을곳 없나요? 소보원에 접수 할라 했는데 무슨 알리 회사 주소랑 전화번호를 쓰라는데 너무 복잡해요.

알리에서 반품이 완료되었으나, 환불이 지연되고 계정 정지된 상황이시군요.

이 경우, 알리 고객센터에 추가 자료를 요청하여 다시 문의하시고,

소비자보호원에 직접 상담을 통해 도움을 받는 것이 좋습니다.

추가 정보가 필요하다면 소보원에 문의해주시면,

구체적인 해결 방안을 안내받으실 수 있습니다.